inbook

inBook – сервис обратной связи. Разместите iPad или Android планшет на видном месте в вашем заведении и получайте отзывы от клиентов и эффективную аналитику, которая поможет вам в управлении бизнесом.

Начать легко

Разместите планшет в проходимом месте заведения, например на выходе или кассовой зоне. Также можете выдавать клиентам в руки. По возможности призывайте оставлять обратную связь, так вы будете получать ещё больше отзывов.

Потрясающая аналитика

Вы можете следить за каждым отзывом отдельно или наблюдать за статистикой. Формируйте отчёты по датам, устройствам и опросам. Удобно как для отдела качества, так и для руководства.

Преимущества

• Собирайте легко и в большом количестве жалобы и пожелания. Комментарии от людей, которые платят вам деньги — это бесплатный консалтинг Вашего бизнеса.
• Вычисляйте индекс потребительской лояльности NPS®. Чем ниже NPS, тем серьёзнее Вам необходимо задуматься об изменении отношения к клиенту и повышении качества обслуживания.
• Получайте информацию о Вашей целевой аудитории. Важно понимать, каким людям вы предоставляете услуги или продаете товары, чтобы подстроить свой бизнес именно под них.
• Получайте контактные данные Ваших клиентов. Контакты можно использовать для того, чтобы извиниться, поблагодарить за обратную связь или предложить индивидуальные условия.