HyperScript

Используя HyperScript, вы сможете:

• Ускорить работу сотрудников благодаря удобству использования скриптов. Сотрудник использует интерактивный скрипт, который сам подсказывает, что говорить дальше-Увеличить конверсию за счет стандартизации процесса телефонных продаж и использования проверенных диалогов с предсказуемой конверсией
• Быстрее и качественнее обучать сотрудников, как новых, так и существующих, одновременно обучая и технике продаж, и инструментам
• Проводить детальный анализ эффективности скрипта и сотрудников:
• Измерять конверсию скрипта
• Проводить А/Б тестирование скриптов
• Осуществлять быстрый поиск проблемных мест и вариантов оптимизации (благодаря статистике по шагам)
• Постоянно улучшать скрипты, повышая их эффективность
• Своевременно получать информацию о недостающих ответах в скрипте, благодаря тому, что менеджер может записать неожиданный вопрос клиента
• Заполнять поля CRM по мере прохождения скрипта
• Автоматически ставить задач при прохождении шагов скрипта
• Осуществлять интеграцию со всеми распространенными CRM-системами, в том числе Salesforce, amoCRM, Битрикс24, Скорозвон и другими
• Собирать данные для осуществления контроля качества работы сотрудников. Тесная интеграция с системами контроля качества телефонных продаж (например, ОКК – Отдел Контроля Качества) предоставляет возможность:
• При оценке разговора определить, пользовался ли сотрудник скриптом
• Анализировать путь по скрипту в процессе звонка