Отдел контроля качества

Сервис Отдел Контроля Качества (ОКК) предназначен для оценки работы сотрудников, которые общаются с клиентами по телефону: менеджеров продаж, менеджеров поддержки, секретарей, сотрудников call-центра.

• Помогает улучшить оказываемые услуги
• Помогает развиваться вашим сотрудникам
• Оценка разговоров по чек листу
• Выявление ошибок в разговорах с клиентами
• Автоматизированная, простая и понятная система оценок для ваших сотрудников
• Импортзаписи разговоров сотрудников и клиентов из вашей телефонии.
• Сбор и Анализ данных для осуществления контроля качества работы сотрудников (интеграция с конструктором скриптов HyperScript)

ПОДАРОК 2 недели бесплатно, готовый чек лист, составленный профессионалом

ВКЛЮЧЕНА: интеграция с различными VoIP-телефониями